Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Στο Cazzino Slots, λειτουργούντας υπό την εταιρεία Cazzino Entertainment N.V. με άδεια 8048/JAZ2023-065 της Curacao eGaming Authority, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου. Σε αυτή τη σελίδα αναλύουμε τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και τι μπορείτε να κάνετε γι' αυτό.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Για να σας προσφέρουμε λογαριασμό, παιχνίδι και αναλήψεις, χρειάζεται ένα συγκεκριμένο σύνολο στοιχείων. Ό,τι ζητάμε έχει σαφή λειτουργικό λόγο και δεν συγκεντρώνουμε τίποτα πέρα από αυτό.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Δεδομένα συναλλαγών: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχεία κάρτας ή πορτοφολιού, συναλλαγές σε Bitcoin, Ethereum και Tether.
• Δεδομένα συσκευής και σύνδεσης: διεύθυνση IP, τύπος και πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα.
• Δεδομένα συμπεριφοράς στο παιχνίδι: ιστορικό γύρων, όροι στοιχήματος, αποτελέσματα προγραμμάτων επιβράβευσης.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και μέσω ποιων καναλιών επιθυμείτε να λαμβάνετε προσφορές.

Πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά βασικούς σκοπούς, καθένας από τους οποίους αντιστοιχεί σε συγκεκριμένη κατηγορία πληροφοριών.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
• Επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη, σύμφωνα με τη διαδικασία KYC.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Visa, Skrill, Neteller, Viva Wallet, τραπεζικής μεταφοράς και κρυπτονομισμάτων.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολυλογαριασμών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως όρια καταθέσεων και αυτοαποκλεισμός.
• Ενημερωτικό υλικό και προσφορές, μόνο αν έχετε δώσει συγκατάθεση.
• Κανονιστικές υποχρεώσεις προς την αρχή αδειοδότησης και τις φορολογικές αρχές.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Κάθε πράξη επεξεργασίας στηρίζεται σε μία από τέσσερις βάσεις του άρθρου 6 του GDPR.

Συμβατική υποχρέωση: για να ανοίξετε λογαριασμό, να παίξετε και να κάνετε αναλήψεις, τα στοιχεία σας είναι απαραίτητα για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού μαζί μας.

Νομική υποχρέωση: ο κανονισμός της Curacao eGaming και η νομοθεσία κατά του ξεπλύματος χρήματος μάς υποχρεώνουν να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας και να διατηρούμε αρχεία συναλλαγών.

Σύμφερον μας ως νομίμου λόγου: η ανίχνευση απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η στατιστική ποιότητα του παιχνιδιού βασίζονται σε αυτόν τον λόγο, χωρίς να θίγονται τα δικαιώματά σας.

Συγκατάθεση: για κάθε επικοινωνία μάρκετινγκ, ηλεκτρονικά μηνύματα και προσαρμοσμένες προσφορές, ζητάμε ρητή συγκατάθεση που μπορείτε να ανακαλέσετε όποτε θέλετε.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Δεν κρατάμε τα δεδομένα σας επ' αόριστον. Κάθε κατηγορία έχει δικό της χρονικό όριο, που καθορίζεται είτε από κανονιστική υποχρέωση είτε από τη δική σας επιλογή.

Μετά τη λήξη του αντίστοιχου χρόνου, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε οριστικά τα δεδομένα, ώστε να μην συνδέονται πλέον με το πρόσωπό σας.

Πότε κοινοποιούμε σε τρίτους

Δεν πουλάμε ούτε εκμισθώνουμε τα δεδομένα σας. Κοινοποιούμε στοιχεία μόνο σε παρόχους που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για λογαριασμό μας και πάντα με συμβατικές ρήτρες απορρήτου.

• Πάροχοι πληρωμών που επεξεργάζονται καταθέσεις και αναλήψεις.
• Πάροχοι KYC και AML που εκτελούν ελέγχους επαλήθευσης και κοστολόγησης κινδύνου.
• Αρχές εποπτείας και ρυθμιστές, κατόπιν νομίμου αιτήματος.
• Υπηρεσίες ανάλυσης και στατιστικής σε ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα δεδομένα.
• Πάροχοι φιλοξενίας και υποστήριξης συστημάτων, με αυστηρά περιορισμένη πρόσβαση.

Τα δικαιώματά σας

Για οποιοδήποτε αίτημα, στείλτε μήνυμα στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών, όπως ορίζει ο GDPR. Για θέματα απορρήτου μπορείτε να απευθύνεστε απευθείας στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected].

• Πρόσβαση: ζητήστε αντίγραφο των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε.
• Διόρθωση: διορθώνουμε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία.
• Διαγραφή: σβήνουμε δεδομένα όταν δεν υπάρχει πλέον νομικός λόγος διατήρησης.
• Φορητότητα: λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.
• Ένσταση: αντιτάσσεστε στην επεξεργασία βάσει νομίμου συμφέροντος.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: διακόπτετε το μάρκετινγκ με ένα κλικ ή ένα email.
• Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων της χώρας σας.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του λογαριασμού, τη μέτρηση της απόδοσης και, με τη συγκατάθεσή σας, για εξατομίκευση προσφορών. Η αναλυτική λίστα, οι κατηγορίες και ο τρόπος διαχείρισής τους βρίσκονται στην ξεχωριστή σελίδα Cookies, όπου μπορείτε να προσαρμόσετε τις επιλογές σας ανά κατηγορία.

Ασφάλεια στο Cazzino Slots

Η υποδομή μας κρυπτογραφεί τη μεταφορά δεδομένων με TLS και τα αρχεία στοιχειοθετούνται με κρυπτογράφηση σε ηρεμία.

Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται με αρχή της ελάχιστης απαραίτητης εξουσιοδότησης, διπλή πιστοποίηση για το προσωπικό και καταγραφή κάθε πρόσβασης σε ευαίσθητα αρχεία.

Σε περίπτωση παραβίασης που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο GDPR.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο καιρό κρατάτε τα στοιχεία της ταυτότητάς μου;

Τα έγγραφα KYC και τα στοιχεία ταυτότητας διατηρούνται για 5 έτη, είτε από το κλείσιμο του λογαριασμού σας είτε από την τελευταία συναλλαγή, εξαιτίας κανονιστικής υποχρέωσης προς την αρχή αδειοδότησης.

Μπορώ να σταματήσω τα μηνύματα μάρκετινγκ;

Ναι. Ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας με τον σύνδεσμο απεγγραφής σε κάθε email ή με αίτημα στο [email protected]. Διαγράφουμε τα στοιχεία μάρκετινγκ αμέσως μετά την ανάκληση.

Πληρώνω για να ασκήσω κάποιο δικαίωμα;

Όχι. Όλα τα αιτήματα δικαιωμάτων είναι δωρεάν και τα απαντάμε εντός 30 ημερών. Αν το αίτημα είναι σύνθετο, μπορεί η προθεσμία να παραταθεί κατά 2 επιπλέον μήνες με ενημέρωσή σας.

Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Ποτέ. Κοινοποιούμε στοιχεία μόνο σε παρόχους πληρωμών, επαλήθευσης και φιλοξενίας που δρουν για λογαριασμό μας, και σε ρυθμιστικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματος.