ΣύνδεσηΕγγραφή

Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζουν τη χρήση της πλατφόρμας Cazzino Slots από εσάς. Δημιουργήσαμε αυτό το κείμενο σε απλή γλώσσα ώστε να γνωρίζετε με σαφήνεια τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας πριν παίξετε.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με τη δημιουργία λογαριασμού, την είσοδό σας στην πλατφόρμα μας ή τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας μας, δηλώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή της πρώτης σας ενέργειας στην πλατφόρμα, ακόμη και αν δεν έχετε ολοκληρώσει πλήρως την εγγραφή σας. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, δεν σας επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Η πλατφόρμα λειτουργεί από την εταιρεία Cazzino Entertainment N.V. υπό άδεια της Curacao eGaming Authority (αρ. 8048/JAZ2023-065). Οι Όροι συνιστούν τη συμφωνία ανάμεσα σε εμάς και σε εσάς και υπερισχύουν τυχόν αντίθετες συμφωνημένες ρήτρες εκτός αν εγκρίθηκαν εγγράφως από εμάς. Σας συμβουλεύουμε να αποθηκεύετε ή να εκτυπώνετε το παρόν κείμενο για δική σας αναφορά.

  • 1. Η αποδοχή των Όρων είναι προϋπόθεση για κάθε παιχνίδι, κατάθεση ή ανάληψη.
  • 2. Οι Όροι ισχύουν για όλες τις εκδόσεις της πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένου του ιστότοπου για κινητά.
  • 3. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μετά από τροποποίηση των Όρων, θεωρείται ότι αποδεχθήκατε τις αλλαγές.

Εγγραφή και Επιλεξιμότητα

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή την ελάχιστη νόμιμη ηλικία τυχερών παιχνιδιών της δικαιοδοσίας σας, ανάλογα με το ποια είναι υψηλότερη. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή. Η εγγραφή από εσάς σημαίνει ότι διαμένετε σε δικαιοδοσία όπου ο διαδικτυακός τζόγος είναι νόμιμος.

Δεν δεχόμαστε παίκτες από τις ΗΠΑ, τη Γαλλία, την Ισπανία, την Ιταλία, τις Κάτω Χώρες, το Βέλγιο και την Τουρκία. Κατά την εγγραφή ζητούμε ακριβή στοιχεία: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση και έγκυρο email. Οποιοδήποτε ψευδές ή παραπλανητικό στοιχείο οδηγεί σε αναστολή ή μόνιμο κλείσιμο του λογαριασμού.

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη απαιτούμε πιστοποίηση ταυτότητας (KYC): έγκυρο επίσημο έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση του χρησιμοποιούμενου μέσου πληρωμής. Το βήμα αυτό προστατεύει τόσο εσάς όσο και την ακεραιότητα της πλατφόρμας μας.

  • 1. Ένα άτομο, ένας λογαριασμός, χωρίς εξαιρέσεις.
  • 2. Τα στοιχεία του λογαριασμού πρέπει να αντιστοιχούν στον κάτοχο του μέσου πληρωμής.
  • 3. Φυλάσσεται αποδεικτικά στοιχεία ταυτοποίησης για όσο διάστημα απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία.
  • 4. Δεν επιτρέπεται η μεταβίβαση ή ο δανεισμός λογαριασμού σε τρίτους.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Υποστηρίζουμε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, IRIS, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay και κρυτονομισμάτων (Bitcoin, Ethereum, Tether). Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται με Visa, Skrill, Neteller, Viva Wallet, τραπεζική μεταφορά, Bitcoin και Tether. Δεν εφαρμόζουμε προμήθειες σε καταθέσεις ή αναλήψεις, όμως τυχόν έξοδα τρίτων (π.χ. τράπεζας) βαρύνουν εσάς.

Οι αναλήψεις υποβάλλονται σε έλεγχο πριν την εκτέλεση. Η ετικέτα ηλεκτρονικών πορτοφολιών διεκπεραιώνεται συνήθως εντός 0 έως 24 ωρών, οι κάρτες σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες και οι τραπεζικές μεταφορές σε 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Κάθε αίτημα εξετάζεται με βάση τη σειρά υποβολής και την ολοκλήρωση της ταυτοποίησης.

Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται ανενεργός. Σε αυτή την περίπτωση δικαιούμαστε να εφαρμόσουμε μηνιαίο τέλος διαχείρισης στο υπόλοιπο, εφόσον το επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία, και το υπολειπόμενο ποσό επιστρέφεται με αίτημά σας ανά πάσα στιγμή.

  • 1. Κάθε μέσο πληρωμής πρέπει να είναι εκδομένο στο όνομά σας.
  • 2. Αναλαμβάνουμε την επεξεργασία στο ίδιο μέσο κατάθεσης όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
  • 3. Εκκρεμείς υποχρεώσεις στοιχηματισμού αναστέλλουν την εκτέλεση ανάληψης.
  • 4. Σε περίπτωση ασυνήθιστης κίνησης δικαιούμαστε να ζητήσουμε πρόσθετα δικαιολογητικά.

Γενικοί Όροι Μπόνους

Τυχόν μπόνους, δωρεάν περιστροφές ή επιστροφές χρημάτων που προσφέρουμε διέπονται από τους ειδικούς όρους της εκάστοτε προσφοράς και από τους παρόντες γενικούς κανόνες. Οι συγκεκριμένες απαιτήσεις στοιχηματισμού, τα όρια κατάθεσης και οι ημερομηνίες λήξης κάθε προσφοράς δημοσιεύονται στη σελίδα των προωθήσεων και υπερισχύουν της παρούσας ενότητας σε περίπτωση ασυμβατότητας.

Κάθε μπόνους ενεργοποιείται με υπολογίσιμο στοιχμάρισμα και λήγει μετά το χρονικό διάστημα που ορίζεται στους ειδικούς όρους. Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο στοιχήματος ανά γύρο και ορισμένες κατηγορίες παιχνιδιών ενδέχεται να εξαιρούνται από τον υπολογισμό του στοιχηματισμού. Πριν ξεκινήσετε, ελέγχετε πάντα τον πίνακα συμμετοχής παιχνιδιών της συγκεκριμένης προσφοράς.

Μας επιφυλάσσεται το δικαίωμα να αναιρούμε μπόνους και συναφή κέρδη όταν εντοπίζεται κατάχρηση των όρων, όπως στοιχηματισμός που δεν συνάδει με το φυσιολογικό πρότυπο παιχνιδιού ή σκόπιμη εκμετάλλευση τεχνικών ατελειών της πλατφόρμας.

  • 1. Τα κεφάλαια μπόνους δεν είναι αναλήψιμα πριν την κάλυψη των απαιτήσεων στοιχηματισμού.
  • 2. Η στοίβηση ξεκινά με τα πραγματικά σας κεφάλαια και συνεχίζεται με το υπόλοιπο μπόνους.
  • 3. Κάθε προσφορά ισχύει μία φορά ανά παίκτη, νοικοκυριό και διεύθυνση IP.
  • 4. Ληξιπρόθεσμα μπόνους και μη χρησιμοποιημένες δωρεάν περιστροφές αφαιρούνται αυτόματα.
  • 5. Αποδώσεις άνω του ορίου κέρδους της προσφοράς πιστώνονται εντός των προβλεπόμενων ορίων.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Η πλατφόρμα μας προορίζεται αποκλειστικά για τίμια ψυχαγωγία. Απαγορεύεται αυστηρά κάθε ενέργεια που αποσκοπεί σε παραπλάνηση, άδικη οικονομική ωφέλεια ή διατάραξη της λειτουργίας των συστημάτων μας. Σε περίπτωση επιβεβαιωμένης παραβίασης δικαιούμαστε να παγώσουμε τον λογαριασμό, να καταργήσουμε κέρδη και να τερματίσουμε οριστικά τη συνεργασία.

Ελέγχουμε συνεχώς τα μοτίβα παιχνιδιού με αυτοματοποιημένα και χειροκίνητα εργαλεία. Οι παρακάτω πρακτικές συνιστούν ουσιώδη παραβίαση της συμφωνίας μας.

  • 1. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση προωθήσεων.
  • 2. Χρέωση back (chargeback) ή ανάκληση καταθέσεων χωρίς νόμιμο λόγο.
  • 3. Χρήση λογισμικού αυτοματισμού, bots, macros ή εργαλείων μη δίκαιης υποβοήθησης.
  • 4. Συνεργασία ή συμπαιγνία μεταξύ παικτών σε παιχνίδια έναντι αντιπάλων.
  • 5. Παραπλάνηση της γεωγραφικής μας ανίχνευσης με VPN, proxy ή άλλα μέσα από απαγορευμένες δικαιοδοσίες.
  • 6. Καταχρηστική χρήση μπόνους μέσω χαμηλού ρίσκου, αντισταθμιστικών στοιχημάτων ή αρμπιτράζ.
  • 7. Εξερεύνηση ή απόπειρα παραβίασης της ασφάλειας και της τυχαιότητας των παιχνιδιών.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Όρια

Ο τζόγος είναι μορφή ψυχαγωγίας και όχι πηγή εισοδήματος. Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε εργαλεία ώστε να παραμένετε ο ίδιος κύριος του παιχνιδιού σας. Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να θέσετε όρια καταθέσεων, όρια ζημιών και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, που εφαρμόζονται άμεσα.

Παράλληλα, σας δίνουμε το δικαίωμα αυτοαποκλεισμού για ορισμένο χρονικό διάστημα ή μόνιμα. Ο αυτοαποκλεισμός εφαρμόζεται αμέσως και δεν αναιρείται πριν τη λήξη του, ούτε μετά από απλό αίτημά σας. Όταν διαπιστώνουμε σημάδια προβληματικής συμπεριφοράς, όπως απότομη αύξηση των καταθέσεων ή συνεχές κυνήγι ζημιών, δικαιούμαστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να προτείνουμε όρια ή διακοπή.

Στην Ελλάδα και διεθνώς συνεργαζόμαστε με φορείς υποστήριξης όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy, τα στοιχεία των οποίων βρίσκονται στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού μας.

  • 1. Όρια και αυτοαποκλεισμός ρυθμίζονται μόνο από τον κάτοχο του λογαριασμού.
  • 2. Οι ανήλικοι δεν έχουν κανένα δικαίωμα πρόσβασης στην πλατφόρμα.
  • 3. Δεν αναλαμβάνουμε υποχρέωση ανίχνευσης σε κάθε περίπτωση, όμως αντιδρούμε με κάθε πρόσφορο μέσο όταν υπάρχουν ενδείξεις.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Παράπονα

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή με απλό αίτημα στην ομάδα εξυπηρέτησης, που λειτουργεί 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Πριν το οριστικό κλείσιμο εξοφλούμε κάθε εκκρεμή υποχρέωση και σας επιστρέφουμε το υπόλοιπο του λογαριασμού με το μέσο που καθορίζεται στην ενότητα των αναλήψεων. Δικαιούμαστε και εμείς να τερματίσουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους παρόντες Όρους, με προηγούμενη ενημέρωση όπου αυτό είναι εφικτό.

Για παράπονα απευθύνεστε αρχικά στην ομάδα υποστήριξης στο [email protected]. Δεσμευόμαστε σε πρώτη απάντηση εντός εύλογου χρόνου και σε τελική απόφαση με πλήρη αιτιολογία. Αν το θέμα δεν επιλυθεί ικανοποιητικά, έχετε δικαίωμα προσφυγής στην αρμόδια εποπτική αρχή ή σε διαμεσολαβητή σύμφωνα με τους κανόνες της δικαιοδοσίας σας. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Curacao, χωρίς βλάβη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων που σας παρέχει ο νόμος της χώρας διαμονής σας.

Τροποποιήσεις στους Όρους

Δικαιούμαστε να τροποποιούμε ή να συμπληρώνουμε τους παρόντες Όρους ανάλογα με νομοθετικές, κανονιστικές ή λειτουργικές ανάγκες. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημέρωση της ημερομηνίας τελευταίας αναθεώρησης και, για ουσιώδεις μεταβολές, σας ενημερώνουμε επιπλέον με μήνυμα στο email του λογαριασμού σας ή με ειδοποίηση κατά την είσοδο στην πλατφόρμα, τουλάχιστον επτά ημέρες πριν την έναρξη ισχύος.

Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγμένων Όρων συνιστά πλήρη αποδοχή τους. Αν δεν συμφωνείτε με μια τροποποίηση, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας πριν την ημερομηνία εφαρμογής χωρίς καμία επιβάρυνση. Παραμένει ευθύνη σας να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα σελίδα, καθώς η ανάρτηση εδώ θεωρείται επαρκής ενημέρωση για μη ουσιώδεις αλλαγές.

Συχνές ερωτήσεις

Από ποια ηλικία επιτρέπεται η εγγραφή στην πλατφόρμα;

Από 18 ετών και άνω, ή από την ελάχιστη νόμιμη ηλικία τυχερών παιχνιδιών της δικαιοδοσίας σας εφόσον αυτή είναι υψηλότερη. Ζητούμε πιστοποίηση ταυτότητας πριν την πρώτη ανάληψη.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς στο Cazzino Slots;

Όχι. Επιτρέπεται αυστηρά ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή. Η παραβίαση αυτού του κανόνα οδηγεί σε κλείσιμο και των δύο λογαριασμών.

Τι συμβαίνει αν χρησιμοποιήσω VPN για πρόσβαση;

Η παραπλάνηση της γεωγραφικής ανίχνευσης με VPN ή proxy από απαγορευμένη δικαιοδοσία αποτελεί ουσιώδη παραβίαση των Όρων και μπορεί να επιφέρει δέσμευση κεφαλαίων και μόνιμο αποκλεισμό.

Πώς μπορώ να αυτοαποκλειστώ από την πλατφόρμα;

Με αίτημα στην ομάδα υποστήριξης ή μέσω των ρυθμίσεων υπεύθυνου παιχνιδιού. Επιλέγετε ορισμένο διάστημα ή μόνιμο αποκλεισμό, που εφαρμόζεται άμεσα και δεν αναιρείται πριν τη λήξη του.

Πώς ενημερώνομαι για αλλαγές στους Όρους;

Οι αλλαγές δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία αναθεώρησης. Για ουσιώδεις μεταβολές σας ενημερώνουμε και με email ή ειδοποίηση στην πλατφόρμα τουλάχιστον επτά ημέρες πριν την εφαρμογή τους.