Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Cazzino Slots

Το παιχνίδι πρέπει να μένει απόλαυση, ποτέ ανάγκη. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε αναλυτικά τι εργαλεία σας δίνουμε, πώς λειτουργεί ο αυτοαποκλεισμός και πού θα βρείτε βοήθεια αν τη χρειαστείτε, εσείς ή κάποιος δικός σας.

Πώς φρονίζουμε την ευεξία σας

Λειτουργούμε από το 2023 με άδεια της Curacao eGaming Authority και θεωρούμε την προστασία των παικτών βασικό μέρος της δουλειάς μας, όχι απλή υποχρέωση άδειας. Στο Cazzino Slots παρακολουθούμε ενδείξεις κινδύνου στο προφίλ κάθε λογαριασμού, όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων, παιχνίδι σε αργές νυχτερινές ώρες και επαναλαμβανόμενες προσπάθειες ανάληψης αμέσως μετά την κατάθεση.

Τις ενδείξεις αυτές τις αντιμετωπίζουμε προληπτικά: σας προσεγγίζουμε με προσωπικό μήνυμα, σας προτείνουμε όρια και, σε σοβαρές περιπτώσεις, εφαρμόζουμε προσωρινούς περιορισμούς μέχρι να το συζητήσουμε μαζί σας. Όλοι our συνεργάτες της υποστήριξης έχουν εκπαιδευτεί στην αναγνώριση προβληματικής συμπεριφοράς και στην ουδέτερη, χωρίς κριτική, επικοινωνία.

Σημάδια που πρέπει να προσέχετε

Αναγνωρίστε το πρόβλημα έγκαιρα

Κανείς δεν ξυπνά μια μέρα ως προβληματικός παίκτης· το πέρασμα γίνεται σταδιακά και συχνά αόρατα. Ελέγξτε τον εαυτό σας με ειλικρίνεια απέναντι στην παρακάτω λίστα.

• Κυνηγάτε τις απώλειες: αυξάνετε την κατάθεση ή το ποντάρισμα για να ξαναπάρετε όσα χάσατε.
• Κρύβετε το παιχνίδι σας από οικογένεια και φίλους, ή αποκρύπτετε το πραγματικό ποσό που ξοδεύετε.
• Δανείζεστε, πωλείτε αντικείμενα ή χρησιμοποιείτε χρήματα προορισμένα για λογαριασμούς και πάγια έξοδα.
• Παίζετε περισσότερες ώρες απ' όσες σχεδιάζατε και δυσκολεύεστε να κλείσετε τη συνεδρία.
• Η διάθεσή σας αλλάζει ανάλογα με το αποτέλεσμα: ευφορία μετά τη νίκη, εκνευρισμός ή θυμός μετά την απώλεια.
• Σκέφτεστε το παιχνίδι während την εργασία, τις υποχρεώσεις ή πριν τον ύπνο.
• Νιώθετε άγχος ή ενοχές όταν δεν παίζετε.

Ενεργοποιήστε τα εργαλεία προστασίας σας

Όλα τα εργαλεία σε ένα σημείο

Όλα τα παρακάτω ενεργοποιούνται μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε πρώτα με εμάς.

• Όρια κατάθεσης: ορίστε μέγιστο ποσό ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία, από την ενότητα Λογαριασμός και μετά Υπεύθυνο Παιχνίδι.
• Όρια απωλειών: θέστε το μέγιστο συνολικό ποσό που επιτρέπετε να χάσετε σε συγκεκριμένο διάστημα, στον ίδιο χώρο.
• Όρια στοιχηματισμού: περιορίστε το μέγιστο ποντάρισμα ανά γύρο ή ανά συνεδρία, πάλι στο Υπεύθυνο Παιχνίδι.
• Έλεγχοι πραγματικότητας: υπενθύμιση στην οθόνη σας κάθε ώρα συνεχόμενου παιχνιδιού, με το ακριβές ντεμπίτο του προφίλ σας.
• Διακοπή ψύξης: παύση πρόσβασης για 24 ώρες έως 30 ημέρες, με ενεργοποίηση από το Λογαριασμός, Υπεύθυνο Παιχνίδι.
• Αυτοαποκλεισμός: μπλοκάρισμα ολόκληρου του λογαριασμού για επιλεγμένη διάρκεια, από την ίδια ενότητα.
• Ιστορικό συναλλαγών: πλήρης αναλυτική επισκόπηση καταθέσεων, απωλειών και ωρών παιχνιδιού, στο Λογαριασμός, Ιστορικό.

Πώς λειτουργεί ο αυτοαποκλεισμός

Διάρκειες και συνέπειες

Μόλις ενεργοποιήσετε αυτοαποκλεισμό, ο λογαριασμός κλειδώνει αμέσως και δεν δέχεται σύνδεση, κατάθεση ή εγγραφή νέου λογαριασμού με τα ίδια στοιχεία. Οι ανοιχτοί σας στοίχοι εκκαθαρίζονται κανονικά και τυχόν κερδήματα πιστώνονται και πληρώνονται μαζί με το υπόλοιπο.

Το υπόλοιπό σας εξοφλείται με μέθοδο ανάληψης που έχετε ήδη επαληθεύσει, εντός των συνηθισμένων χρόνων (ηλεκτρονικά πορτοφόλια 0-24 ώρες, κάρτες 1-3 ημέρες, τραπεζική μεταφορά 3-5 ημέρες), χωρίς προμήθειες.

Οι μικρές διάρκειες επανέρχονται χωρίς αίτημα, όμως σας στέλνουμε ειδοποίηση πριν το άνοιγμα ώστε να αποφασίσετε με ηρεμία αν θέλετε επέκταση. Ο μόνιμος αποκλεισμός είναι αμετάκλητος και δεν τον αναιρούμε ούτε μετά από αίτημα, για οποιονδήποτε λόγο.

Επαληθεύουμε την ηλικία κάθε παίκτη

Αυστηρό ελάχιστο όριο 18 ετών

Ο λογαριασμός σας ανοίγει μόνο με πλήρη επαλήθευση ταυτότητας: έγγραφο αναγνώρισης, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, όλα πριν την πρώτη ανάληψη. Λογαριασμοί ανηλίκων κλείνουν οριστικά και τα κεφάλαια επιστρέφουν στη νόμιμη μέθοδο προέλευσης.

Αν μοιράζετε συσκευή ή υπολογιστή με ανηλίκους, κρατήστε τον κωδικό σας προσωπικό και χρησιμοποιήστε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το Qustodio ή το Net Nanny για να μπλοκάρετε τον ιστότοπό μας και άλλους ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών.

Βοήθεια εκτός Cazzino Slots

Τα δικά μας εργαλεία περιορίζουν την πρόσβαση, όμως η συναισθηματική και ψυχολογική υποστήριξη χρειάζεται εξειδικευμένους ανθρώπους. Στην Ελλάδα και διεθνώς θα βρείτε δωρεάν, εμπιστευτική βοήθεια εδώ:

• ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ: εξειδικευμένο πρόγραμμα για παθολογικούς παίκτες και τις οικογένειές τους, τηλ. 210 9241993, www.kethea.gr.
• Gambling Therapy: δωρεάν διαδικτυακή υποστήριξη σε πολλές γλώσσες, με ζωντανή συνομιλία και ομάδες, www.gamblingtherapy.org.
• Γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης 10306: κρατική γραμμή πρώτης γραμμής για άμεσο ψυχολογικό προβληματισμό, 24 ώρες το 24ωρο.

Μιλήστε μαζί μας όποτε θέλετε

Η ομάδα υποστήριξης του Cazzino Slots λειτουργεί όλο το 24ωρο, κάθε μέρα. Στείλτε μήνυμα στη ζωντανή συνομιλία ή γράψτε στο [email protected] με θέμα Υπεύθυνο Παιχνίδι, και το αίτημά σας πηγαίνει αμέσως στην ειδικά εκπαιδευμένη ομάδα μας και όχι σε τμήμα πωλήσεων.

Κάθε συζήτηση για όρια ή αποκλεισμό είναι εμπιστευτική και δεν επηρεάζει το καθεστώς του λογαριασμού σας σε επιμορφές ή προγράμματα VIP. Αν ζητήσετε να μην λαμβάνετε ενημερώσεις μπόνους κατά τη διάρκεια αποκλεισμού, το εφαρμόζουμε αμέσως και οριστικά.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ορίζω όριο κατάθεσης στον λογαριασμό μου;

Πηγαίνετε στην ενότητα Λογαριασμός και μετά Υπεύθυνο Παιχνίδι, επιλέξτε όρια κατάθεσης και θέστε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο. Η μείωση ισχύει αμέσως, ενώ κάθε αύξηση ενεργοεί μετά από 24 ώρες, ώστε να υπάρχει χρόνος σκέψης.

Μπορώ να αναιρέσω τον αυτοαποκλεισμό μου;

Διάρκειες έως 30 ημέρες λήγουν αυτόματα και ο λογαριασμός επανέρχεται χωρίς αίτημα. Ο εξάμηνος αποκλεισμός αίρεται μόνο με αίτημα στην υποστήριξη και περίοδο αναθεώρησης 24 ωρών, ενώ ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται με κανέναν τρόπο.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου αφού αποκλειστώ;

Οι ανοιχτοί στοίχοι εκκαθαρίζονται κανονικά και τυχόν κερδήματα προστίθενται στο υπόλοιπο. Εκείνο εξοφλείται πλήρως, χωρίς προμήθειες, σε επαληθευμένη μέθοδο ανάληψης: ηλεκτρονικά πορτοφόλια εντός 0-24 ωρών, κάρτες σε 1-3 ημέρες, τράπεζα σε 3-5 ημέρες.

Ποια είναι η ελάχιστη ηλικία συμμετοχής;

18 ετών, με πλήρη επαλήθευση ταυτότητας, αποδεικτικού διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη ανάληψη. Αν διαπιστώσουμε λογαριασμό ανηλίκου, τον κλείνουμε οριστικά και επιστρέφουμε τα κεφάλαια στη νόμιμη μέθοδο προέλευσης.